夜郎雪电商小程序用户隐私协议政策

生效日期： 2025年10月15日

最后更新日期：2025年10月15日

一、总则

1. 协议目的：本政策旨在明确 “夜郎雪” 电商小程序（以下简称 “本小程序”）收集、使用、存储、保护及共享用户个人信息的规则，保障您的隐私权益。

2. 适用范围：涵盖您使用本小程序提供的商品浏览、下单支付、物流查询、客服咨询等所有服务及相关互动场景，包括通过 Cookie 及类似技术实现的个性化服务场景。

3. 法律依据：依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规制定。

4. 同意条款：您点击 “同意” 或使用本小程序服务，即视为已充分阅读、理解并接受本政策全部内容，包括本政策中关于 Cookie 及个性化服务的相关约定。

二、个人信息的收集与使用

（一）收集的信息类型

1. 用户主动提供的信息

◦ 注册信息：手机号、验证码、微信授权登录后的昵称及头像；

◦ 交易信息：姓名、收货地址、联系电话、订单商品详情、支付记录、发票信息；

◦ 互动信息：客服咨询内容、投诉反馈、评价晒单中的文字及图片内容。

1. 自动收集的信息

◦ 设备信息：IP 地址、设备型号、操作系统版本、小程序版本；

◦ 使用数据：浏览记录、搜索关键词、商品收藏列表、停留时长、点击行为（用于优化服务体验）；

◦ 位置信息：经您授权后获取的大致地理位置（用于物流预估及区域商品推荐）；

◦ Cookie 及类似技术收集的信息：本小程序会使用 Cookie（指小程序运行过程中在您设备本地存储的少量数据，通常包含标识信息、使用偏好等）及类似本地存储技术（如微信小程序的 Storage API），收集您的小程序登录状态、购物车商品数据、常用收货地址缓存、个性化推荐偏好设置等信息。

（二）Cookie 及类似技术的具体使用说明

1. Cookie 类型及用途

◦ 必要 Cookie：用于保障小程序基础功能正常运行，如记录您的登录状态（避免重复登录）、保存购物车商品信息（防止页面刷新后商品丢失）、缓存常用收货地址（提升下单效率），此类 Cookie 无法关闭，若禁用可能导致部分核心服务无法使用；

◦ 功能 Cookie：用于优化使用体验，如记录您的页面浏览习惯（如默认排序方式、页面显示密度）、保存历史搜索记录（方便快速再次搜索），您可通过小程序设置关闭此类 Cookie 的使用；

◦ 个性化 Cookie：用于提供个性化推荐服务，如根据您的浏览、收藏、购买记录，记录您的商品偏好标签（如偏好的商品品类、价格区间、品牌倾向），以推送适配的商品及优惠活动，您可在 “我的 - 设置 - 个性化推荐管理” 中关闭此类 Cookie，关闭后将不再接收个性化推荐。

1. Cookie 的管理方式

◦ 查看与清除：您可通过微信 “我 - 设置 - 通用 - 存储空间 - 小程序” 找到 “夜郎雪”，选择 “清除数据”，删除本小程序存储在您设备上的 Cookie 及相关本地数据；

◦ 权限控制：除上述清除方式外，您还可在 “我的 - 设置 - 隐私权限管理” 中，单独开启或关闭 “个性化 Cookie 使用权限”“功能 Cookie 使用权限”，操作后实时生效。

（三）信息使用目的

1. 核心服务：账号管理、订单处理、物流配送、售后维权、客服响应；

2. 体验优化：通过 Cookie 及使用数据分析改善商品展示、搜索结果、页面加载速度及操作便捷性（如记住购物车、常用地址）；

3. 安全保障：识别异常登录、防范欺诈交易、检测违规行为（必要 Cookie 辅助验证账号安全性）；

4. 个性化服务：基于 Cookie 记录的偏好标签及浏览、购买、收藏记录，推荐适配的商品、优惠活动及内容（您可通过上述路径关闭个性化服务）。

三、信息的共享与披露

1. 第三方服务商：仅为实现服务目的共享必要信息，包括：

◦ 支付机构（如微信支付）：共享订单金额等支付相关信息；

◦ 物流公司：共享收货地址、联系方式以完成配送；

◦ 云服务提供商（如阿里云）：提供数据存储技术支持，其需遵守保密义务；

◦ 个性化推荐技术服务商：若本小程序委托第三方提供个性化推荐技术支持，仅会共享经匿名化处理的用户偏好标签（不含可识别个人身份的信息），且该服务商需签署保密协议，不得将信息用于其他用途。

1. 法定披露：在法律法规要求、司法机关调查或维护平台合法权益时，可披露相关信息。

2. 禁止情形：未经您明确授权，绝不向无关第三方出售、出租、转让个人信息，也不会将 Cookie 收集的个性化偏好信息用于本政策约定外的其他目的。

四、信息的存储与保护

1. 存储期限：个人信息将存储至实现服务目的所需的最短期限，其中：

◦ 订单信息在交易完成后保留 3 年（符合售后维权需求）；

◦ Cookie 及本地存储数据，在您未主动清除且账号未注销的情况下，必要 Cookie 保留至账号注销，功能及个性化 Cookie 保留 180 天（到期后自动清理，若期间您持续使用服务则重新计算期限）；

◦ 注销账号后，所有个人信息及 Cookie 数据将彻底删除或匿名化处理。

1. 安全措施：

◦ 技术防护：采用 SSL 加密传输、防火墙、入侵检测系统保护数据安全，对 Cookie 数据进行加密存储，防止未授权访问；

◦ 权限管控：严格限制内部员工访问权限，仅授权人员可处理必要信息，Cookie 相关数据的访问需额外审批；

◦ 应急响应：若发生信息泄露，将立即启动预案，48 小时内通知受影响用户并报告监管部门。

五、您的权利

1. 访问与更正：在 “我的 - 设置 - 个人信息管理” 中可随时查看、修改姓名、地址等信息；在 “我的 - 设置 - 隐私权限管理 - Cookie 管理” 中可查看 Cookie 的使用类型及存储期限。

2. 删除与注销：可申请删除冗余信息，通过 “设置 - 账号管理” 提交注销申请，注销后数据按本政策处理；也可随时通过微信或小程序设置清除 Cookie 及本地数据。

3. 授权管理：在手机设置中可开启或关闭地理位置、相册等授权权限；在小程序 “隐私权限管理” 中可开启或关闭 Cookie 使用权限、个性化推荐权限。

4. 投诉反馈：如对信息处理、Cookie 使用或个性化服务有异议，可通过客服渠道投诉，我们将在 15 个工作日内响应。

六、未成年人保护

1. 未成年人使用本小程序需经监护人同意，监护人可联系客服查询、更正未成年人的使用及交易信息，也可申请清除未成年人账号下的 Cookie 及个性化偏好数据。

2. 若发现未成年人未经许可提供个人信息，监护人可申请删除相关数据，我们将在核实后 3 个工作日内完成处理。

七、协议的更新与通知

1. 本政策更新时，将在小程序首页发布公告并提示查看，更新内容自公告发布 7 日后生效；若涉及 Cookie 使用规则、个性化服务范围的重大调整，将通过弹窗等方式单独征求您的同意。

2. 重大变更（如信息收集范围调整、Cookie 使用目的变更）将在公告中明确说明变更原因及对您权益的影响。

八、联系方式

如您有任何疑问，尤其是关于 Cookie 使用、个性化服务的疑问，请通过以下方式联系我们：

• 客服电话：19112404369

• 电子邮箱：3913106085@qq.com

• 公司地址：重庆市万盛经开区南桐镇石桥村石桥社

夜郎雪运营主体：重庆夜郎雪建筑材料有限公司（统一社会信用代码：91500110MA7FAHKF4Y）